预先付款的加密电话卡，用该卡可启动签证信息话务中心的服务，获得签证信息并预约签证面谈时间。预先付费的加密电话卡每张售价为54元人民币，将允许持卡人使用话务中心12分钟的服务。首次通话后的剩余分钟可留待日后使用。
从中国国内致电签证信息话务中心者可拨打电话4008-872-333(免长途电话费);从中国国内和国外致电者均可拨打电话86-21-3881-4611(上海本地电话)。
使用信用卡或借记卡付款者可拨打电话4008-872-333或86-21-3881-4611并根据语音提示输入卡号。中国或国际通用的信用卡和借记卡均可使用。请注意只有使用中国付款互联网付款服务支持的中国信用卡和借记卡才可以启动该话务中心的服务。
使用银行汇票或邮政汇款方式付款的申请人请在收款人抬头处填写“上海新岸信息服务有限公司”，此公司地址为中国上海浦东区福山路455号7层，邮政编码为 200122。超低汇款额为54元人民币，可通话12分钟。请注意您必须用中文填写以上信息。您必须在银行汇票或邮政汇款单上留下您的身份证号码。此号码将被作为您启动服务的密码。请在款项汇出10个工作日后再拨打签证信息话务中心的电话，以待银行或邮政汇款汇至该话务中心并被输入相关系统。请注意该话务中心不接受个人支票付款方式。您必须通过银行汇票或邮政汇款方式付款。
签证信息话务中心向申请人提供与签证有关的各种信息并为美国驻北京大使馆以及美国驻成都、广州、上海和沈阳总领馆预约非移民签证申请人签证面谈时间。
